KASSABA’da kırtasiye ve sanat-hobi ürünlerinden ev yaşam ürünlerine, ahşap tasarımlardan bijuteri, oyuncak ve günlük ihtiyaç ürünlerine kadar farklı kategorilerde ürünler bulabilirsiniz.
Ana kategorilerimiz:
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Sipariş bilgileriniz ve ödeme onayınız tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlanmaya başlanır.
Ödemeler, sitede aktif olarak sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. KASSABA’da ödeme işlemleri iyzico altyapısı ile güvenli şekilde alınmaktadır.
Kargo ücreti; sipariş tutarına, ürünlerin desisine ve teslimat adresine göre değişebilir.
Güncel kargo ücreti ödeme ekranında, sipariş tamamlanmadan önce görüntülenir. Aktif kampanyalar kapsamında ücretsiz veya indirimli kargo uygulanabilir.
Stokta bulunan ürünler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde ürün sayfasında belirtilen süre geçerlidir. Özel bir teslimat süresi belirtilmemişse yasal teslimat süreleri uygulanır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri e-posta, SMS veya müşteri hesabınız üzerinden paylaşılır.
Takip bilgilerinize ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres veya ürün değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra değişiklik yapılamayabilir. Bu durumda iade ve yeniden sipariş süreci uygulanabilir.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi bize iletebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
E-posta: umitcigerci@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0541 786 00 11
Talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim aldıysanız fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranızı, ürün fotoğraflarını ve varsa hasarlı paketin fotoğraflarını paylaşmanız işlemlerin daha hızlı değerlendirilmesini sağlar.
Değişim talepleri ürünün stok durumuna ve ürünün kullanılmamış olmasına bağlı olarak değerlendirilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile mevzuatta belirtilen iade istisnaları kapsamındaki ürünlerde değişim yapılamayabilir.
Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan KASSABA WOOD ürünlerinde, üretime başlanmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Üretimine başlanmış kişiye özel ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.
TREND Ürünler, farklı kategorilerde dönemsel olarak öne çıkan ve ilgi gören ürünlerin bir arada gösterildiği özel bölümdür.
Bir ürün hem kendi kategorisinde hem de TREND Ürünler bölümünde yer alabilir.
Stokta olmayan ürünler için ürün sayfasındaki stok bildirim seçeneğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yeni stok geldiğinde ürün yeniden satışa sunulabilir.
E-posta: umitcigerci@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0541 786 00 11
Adres: Karakavak Mah. Sibel Sk. No: 32/1, 44090 Yeşilyurt / Malatya
KASSABA
Kalite • Güven • Memnuniyet