KASSABA olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayarak en kısa sürede adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.
Ödeme onayı alınan siparişler, stok ve ürün durumuna göre hazırlanır.
Kargo ücreti, siparişinizin ürün ağırlığına, desisine ve teslimat adresine göre ödeme adımında görüntülenir.
Düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir. [Ücretsiz veya indirimli kargo limiti] üzerindeki siparişlerde uygulanan kargo avantajı ödeme ekranında gösterilir.
Gönderimlerimiz [Türkiye geneli / belirlenen bölgeler] için yapılmaktadır.
Teslimat süresi; kargo firmasının yoğunluğuna, teslimat adresine, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi esas alınır.
Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde hasar, açılma veya ezilme fark ederseniz:
Bu işlemler, sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması teslimatın gecikmesine neden olabilir. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo sürecinde gecikme, teslim edilememe veya adres kaynaklı bir sorun yaşarsanız sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle sipariş teslim edilemeyebilir.
Bu durumda kargo firmasının bildirimleri takip edilmeli ve mümkün olan en kısa sürede teslimat için gerekli işlem yapılmalıdır.
Siparişinizin durumunu, hesabınız üzerinden veya tarafınıza iletilen kargo takip bilgileriyle kontrol edebilirsiniz.
Takip bilgilerinize ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim koşulları için [İade ve Değişim] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: kassabaonline@gmail.com
WhatsApp: 05467890011
Çalışma saatleri: 08.00-18.00
KASSABA
Kalite • Güven • Memnuniyet
Son güncelleme: [15/10/2026]