GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: [15/9/2026]

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, www.kassaba.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan veya iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

KASSABA olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Verileriniz yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli amaçlarla ve ihtiyaç duyulan süre kadar işlenir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi veya işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: Ümit Ciğerci
Marka: KASSABA
İnternet Sitesi: www.kassaba.com.tr
E-posta: kassabaonline@gmail.com
Vergi Dairesi ve Vergi No: Beydağı VD / 22088039888

3. İşlenen Kişisel Veriler

Siteyi kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
• Talep, şikâyet ve iletişim içerikleri
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Site kullanım ve işlem güvenliği kayıtları
• Pazarlama iletişimi tercihleri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödeme kuruluşlarının kendi gizlilik ve güvenlik politikaları ayrıca geçerlidir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve kargo durumunun bildirilmesi
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin cevaplanması
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya ve duyuruların gönderilmesi
• Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• www.kassaba.com.tr üzerinden oluşturduğunuz üyelik ve sipariş formlarıyla,
• İletişim formları ve müşteri hizmetleri kanallarıyla,
• E-posta, telefon veya mesajlaşma kanallarıyla,
• Ödeme, kargo ve teknik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla

otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen hallerde; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla,
• Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarıyla,
• Site altyapısı, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Fatura, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve kuruluşlarıyla,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili danışmanlarla.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yurt dışına aktarım yapılması gereken durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve güvencelere uyulur.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenin ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

KASSABA, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleşen veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların üyelik bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmaları kendi sorumluluklarındadır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin alınması halinde gönderilir.

Dilediğiniz zaman gönderilen iletideki “abonelikten çık” seçeneğini kullanarak veya kassabaonline@gmail.com adresine talep ileterek ticari ileti almayı durdurabilirsiniz.

10. Çerezler

Web sitemizde oturum yönetimi, alışveriş sepeti, site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri kullanılması halinde bu çerezler hakkında ayrıca bilgi verilir ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı alınır.

Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme

12. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta: kassabaonline@gmail.com
Konu: KVKK Kişisel Veri Başvurusu

Başvurular, kimlik doğrulamasına imkân verecek şekilde ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, site özelliklerinin güncellenmesi veya hizmet süreçlerimizin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel politika metni her zaman www.kassaba.com.tr adresinde yayımlanır.